💎 Training Business Knigge International – interkulturelle Kompetenz entwickeln

💎 Andere Länder haben andere Sitten. Fakt ist, dass interkulturelle Kommunikation und das Verständnis von anderen Business Knigge Regeln der Schlüssel zum beruflichen Erfolg im Ausland sind. Sicher und erfolgreich auf internationalem Parkett auftreten will gelernt sein. Gerade im Ausland gibt es viele Stolpersteine und Tabus, die schnell geschäftsschädigend sein können.

Das Verständnis und die Kenntnis von soziokulturellen Hintergründen beugen Konfliktsituationen, mögliche Missverständnisse und grundsätzliche Fehler im Umgang mit Menschen aus anderen Kulturkreisen grundsätzlich vor.

Mir fällt oft auf, dass wir als Deutsche die „Sprache“ und Gepflogenheiten von Geschäftspartnern aus anderen Kulturkreisen/Ländern im Sinne von Cultural Communication nicht verstehen oder unbewusst nur unsere deutsche Kultur – selbst hier gibt es zwischen Ost und West, Nord und Süd schon so viele Unterschiede – leben wollen. Weil wir das ja so kennen und das bequem ist.

Johann Wolfgang von Goethe sagte dazu einmal:

Nach unserer Überzeugung gibt es kein größeres und wirksameres Mittel zu wechselseitiger Bildung als das Zusammenarbeiten.

💎 Wer reicht wem die Hand zuerst und welche Fettnäpfchen lauern im asiatischen, europäischen, internationalen, osteuropäischen oder arabischen Raum? Oft herrscht Zweideutigkeit – auf beiden Seiten. Wenn wir die kulturellen Gepflogenheiten/Unterschiede unseres Gegenübers verstehen, respektieren und uns wertschätzend und achtsam im Dialog über beide Seiten austauschen, ist so vieles einfach leichter. In meinem Training „Business Etikette International“ lernen Ihre Mitarbeiter*innen die Spielregeln und Gepflogenheiten im Umgang mit Geschäftspartnern aus dem europäischen und internationalen Raum kennen. Sie reflektieren und hinterfragen gemeinsam für die fruchtvolle und kooperative Win-Win Situation. Denn wir lernen immer von anderen Menschen und das macht Beziehungen so wertvoll.

🎯 Das Training kann auch in Englisch gehalten werden und eignet sich auch als Team-Building Workshop für Mitarbeiter aus unterschiedlichen Kulturkreisen.

💎 Mögliche Inhalte & Themenschwerpunkte:

  • Typisch Deutsch – Begrüßungsrituale und andere Gepflogenheiten im interkulturellen Bereich
  • Die Macht des ersten Eindrucks – der feine Unterschied von Knigge, Stil und Etikette in verschiedenen Ländern
  • Verhalten bei der Kontaktaufnahme, sowie beim ersten persönlichen Kontakt im Ausland
  • Mit den Begrüßungsrituale im Business punkten – Unterschiede und Gepflogenheiten im Ausland
  • Small-Talk Knigge – der gekonnte Einstieg ins kleine Gespräch im internationalem Kontext (Länderspezifisch)
  • Körpersprache, Distanzzonen, Tabus und nonverbales Verhalten
  • Kommunikations-Knigge Regeln (Do´s und Don’ts sowie Verbindlichkeit, Kontaktanbahnung, Distanzzonen, Tabus, Hierarchie und Territorialverhalten beim Networking)
  • Verhalten in Meetings (Platzordnung, Verbindlichkeit, Pünktlichkeit, Umgang mit dem Faktor Zeit, Vorbereitung, Go´s und No-Go´s in unterschiedlichen Ländern)
  • Macht und Status beim Verhandeln
  • Stil- Grundlagen im Business im Hinblick auf verschiedene Kulturen
  • Internationales Visitenkarten Knigge
  • Werte in der Gesellschaft und im Hinblick auf Mann und Frau sowie Erwartungshaltungen
  • Was sind „gute“ Manieren und was sind absolute Fauxpas?
  • Erwartungshaltung gegenüber Gast und Gästen sowie Gastgeschenke: wann und was
  • Internationale Restaurant Knigge Regeln (Platzordnung, Esskultur, Tischgespräche, stilvoll als Gast beim ausländischen Geschäftskunden agieren und souverän die Rolle des Gastgebers einnehmen, worauf sollten Sie besonders achten)
internationales Business Knigge

💎 Welchen Nutzen/Benefit haben Ihre Mitarbeiter aus meinem Training?

Die Teilnehmer/innen:

  • lernen sich souverän und kompetent zu verhalten, um mit dem feinen Unterschied in der Kenntnis der Business-Etikette in unterschiedlichen Ländern zu punkten
  • entwickeln ein Verständnis für das Vermitteln eines Wohlfühl-Gefühls beim persönlichen Kontakt mit Kooperationspartnern im Ausland
  • trainieren, wie Sie selbstbewusst Small Talk und Kommunikation auf dem internationalen Parkett betreiben und die länderspezifischen Kommunikationsregeln stilsicher einsetzen
  •  entwickeln ein Fingerspitzengefühl für ein repräsentatives Auftreten als Imageträger/in Ihres Unternehmens im Ausland, um typische Stolperfallen zu vermeiden
  • lernen die geheimen „Regeln“ in verschiedenen Ländern kennen
  • steigern Ihr Selbstbewusstsein und verbessern die Kommunikation in der Zusammenarbeit in interkulturellen Teams
  • trainieren ein Verständnis für die Kultur, die Gepflogenheiten in den jeweiligen Ländern
  • lernen, locker mit anderen Denkweisen umzugehen und sich besser auf andere Gepflogenheiten einzustellen
  • erhalten ein ehrliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrer Wirkung

💎 Wie zeichnet sich meine Arbeitsweise aus? 

Meine Kunden wertschätzen meine empathische Arbeitsweise mit logischen Strukturen und wertvollen Insider-Tipps passend zur jeweiligen Branche.

Ich arbeite mit einem vielfältigen Methodenmix mit hoher Interaktion. Dabei verfolge ich stets das gemeinsam gesetzte Ziel aus unserem Vorgespräch/Briefing, damit die Teilnehmenden den größtmöglichen Nutzen aus ihrer Weiterbildung ziehen. Bei mir gibt es nur maßgeschneiderte Trainings mit Tiefgang und Transformation. Damit die Teilnehmenden vom Kennen der Inhalte zum Können sowie zur gezielten und schnellen Umsetzung im Praxisalltag gelangen.

💎 Teilnehmeranzahl:

Ich arbeite bewusst nur mit einer Gruppe von 4-10 Teilnehmern, damit die Inhalte didaktisch mit vielen Übungen und Rollenspielen gut geschult werden, die Teilnehmer Fragen stellen können und das Gelernte effizient und nachhaltig in der Praxis umgesetzt werden kann.

💎 Investition – wählen Sie zwischen folgenden Paketen:

Gerne unterstütze ich Sie mit einem maßgeschneiderten Angebot, damit Ihre Mitarbeiter in der Außenwirkung als Markenbotschafter mit Stil und Etikette wahrgenommen werden.

  • Tages-Training (8 Stunden mit 6-8 Ländern), Trainer-Honorar auf Anfrage
  • 2-Tages-Training  (je 8 Stunden mit 12-16 Ländern), Trainer-Honorar auf Anfrage
  • Vortrag „Eine Reise durch die interkulturellen Fettnäpfchen & Fauxpas in unserer Welt“ à 120 Minuten: Trainerhonorar auf Anfrage

💎 Klingt mein Weiterbildungsformat „Business Knigge International“ für Ihre Mitarbeiter*innen interessant? Ja, dann freue ich mich auf Ihre Anfrage.

Gerne unterbreite ich Ihnen Ihr persönliches und exklusives Angebot!

In einem obligatorischen Vorgespräch kläre ich mit Ihnen die gewünschten Zielsetzungen und Wünsche für das jeweilige Training.  Ohne ein Kennenlern- und Briefinggespräch zur Besprechung von Wünschen, Bedürfnissen, Herausforderungen und Zielen im Rahmen der Erstellung eines exklusiven maßgeschneiderten Trainings-, Coachings- und Umsetzungskonzepts kommen wir nicht zusammen.

Ihre Janine Katharina Pötsch

🎯 PS: Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass ich niemals ein Massengeschäft betreiben kann. Die Herausforderungen seitens der Unternehmen und Kommunen sind sehr vielfältig und da wir es ja mit Menschen zu tun haben, sind meine massgeschneiderten Trainingskonzepte auch immer individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse meiner Auftraggeber abgestimmt. Um meinem hohen Qualitätsanspruch nachhaltig gerecht werden zu können, investiere ich gerne im Vorfeld meine Zeit für Sie.

💎 Für die Erstellung eines exklusiven Angebots mit einem maßgeschneiderten Trainingskonzept auf Basis unseres  Austauschgesprächs berechne ich 180,00 € netto, welche bei erfolgreicher Buchung angerechnet werden.

Auszüge von Kundenstimmen & Referenzen

Liebe Frau Pötsch,

vielen Dank für das schöne Training mit denen von uns gewählten Länder-Auswahlen.

Wir haben jetzt auf jeden Fall mehr Verständnis für den stilsicheren Umgang mit internationalen Gästen.

Ihre Tipps nutzen mir auch bei privaten Reisen. Ich werde mehr Offenheit gegenüber anderen Kulturen und kulturell bedingten Verhaltensweisen entwickeln.

Das Training „Business Knigge International – interkulturelle Kompetenz entwickeln“ hat uns sehr gut gefallen, besonders die Hinweise bei den Begrüßungsritualen, Small-Talk und der Art der Übergabe der Visitenkarten in unterschiedlichen Ländern/Kulturen.

Das Seminar „Business Knigge International – interkulturelle Kompetenz entwickeln“ war mit den Tipps und Hinweise genau richtig.

Es war insgesamt ein Fresh Up der Grundregeln in der Kommunikation und im Verhalten im Vergleich mit unterschiedlichen Ländern.

Vielen Dank für die humorvolle Zusammenstellung im internationalen Vergleich.

Ich nehme aus dem heutigen Training „Business Knigge International – interkulturelle Kompetenz entwickeln“ mit, wie ich Fettnäpfchen in den besprochenen Kulturräumen vermeide und mein Verhalten und die Art der Begrüßung kulturell bedingt anpasse. Vielen Dank für Ihren strukturierten Aufbau.

Das Training „Business Knigge International – interkulturelle Kompetenz entwickeln“ war mir sehr wichtig und nutzt mir bei der Vorbereitung von Terminen/Meetings enorm.

Ich fand es auch klasse, dass wir uns selbst reflektiert haben und viel geübt haben.

Die Verhaltensregeln in Business Meetings und Small Talk Themen werde ich auf jeden Fall umsetzen. Danke, dass Sie uns sensibilisiert haben für kulturelle Unterschiede, wo wir auch für uns von anderen Kulturen sehr viel lernen können.

Besonders gut hat mir der Überblick über die Eigenarten der besprochenen Länder gefallen.

So haben wir ein besseres Verständnis und werden hoffentlich alle angesprochenen Fettnäpfchen vermeiden.

Besonders spannend fand ich im Training, Kulturunterschiede zu kennen/zu beleuchten, damit wir besser auf unterschiedliche Kulturen eingehen können bzw. einstellen können.

Man merkt, dass Sie sowohl beruflich wie auch privat viel bereits sind und sich auskennen.