Training für den Vertrieb – professionell, stilsicher und erfolgreich beim Kunden auftreten

Gerade im Vertrieb ist, neben der entsprechenden Kompetenz, ein perfekter Auftritt die Grundvoraussetzung für den entsprechenden Erfolg. Oftmals sind sich Menschen im Vertrieb gar nicht über Ihre visuelle Außenwirkung bewusst. Um als Markenbotschafter und Repräsentant im Vertrieb wahrgenommen zu werden, sind  Stilsicherheit, soziale Kompetenz und gute Kommunikationsfähigkeiten die Schlüsselelemente im gesellschaftlichen Miteinander.

Denn: professionelles und stilsicheres Auftreten ist eine Investition in Ihre Vertriebsmannschaft, damit sie als Unternehmen durch sichere Begegungsqualität ihre Umsätze steigern können.

Schon Freiherr von Knigge wusste:

„Wer die Gesellschaft nicht entbehren kann, sollte sich ihren Gebräuchen unterwerfen, weil sie mächtiger sind als er.“

Mögliche Seminarinhalte „Training für Ihre Vertriebsmannschaft – professionell, zeitgemäß und stilsicher beim Kunden auftreten“:

  • Die Macht des ersten Eindrucks und Bestandsnahme mit einer Wirkungs-Check-Liste (Selbstbild – Fremdbild): wie sehe ich mich selbst und wie wirke ich auf potenzielle Kunden?
  • Körpersprache und nonverbale Kommunikation
  • Dressed for success – Stilgrundlagen für Damen und Herren im Vertrieb, passend zum jeweiligen Kundentyp, zur Persönlichkeit, zur Branche und zu unterschiedlichen Anlässen (Dresscodes stilsicher umsetzen)
  • das kleine Einmaleins vom Vertriebs-Knigge: zeitgemäße Umgangsformen im Vertrieb kennen und umsetzen
  • das angemessene Verhalten im Meeting
  • der stilsichere Umgang mit den neuen Medien, Smartphone-Knigge sowie Tipps für die formvollendete schriftliche und mündliche Kommunikation
  • Gäste / Kunden Empfang – Stilsicherheit als Gastgeber sowie als Gast beim Kunden vor Ort – Gäste und Kunden empfangen und begleiten
  • der professionelle Umgang mit Lob, Kritik, Fehlern und Feedback in Kunden- und Kollegengesprächen
  • Small-Talk-Knigge und die gelungene mündliche Kommunikation bei Präsentationen, Kundenbesuchen und Kunden-Events
  • Fairplay im Team sowie der wertschätzende und stilsichere Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeits-Typologie im Kundenverkehr
  • kleines Update Tischmanieren und Tischkultur beim gemeinsamen Mittagessen / Dinner als gelungener Abschluss im Kundenkontakt
  • Dos und Don’ts und Fettnäpfchen mit Humor meistern
  • Die Lehre des „ehrbaren Kaufmanns“
  • Die Betreuung von Kunde und Geschäftspartnern – aktiv zuhören und richtig hinhören
  • Empathie im Alltag
  • Restaurant-Knigge und Verhalten im Fünf-Sterne-Hotel auf auf Fünf-Sterne-Niveau
  • Die Rolle als Repräsentant und Image-Träger wahren
Vertriebs-Knigge

Nutzen und Ziele vom Seminar für Ihr Unternehmen und Ihre Vertriebsmannschaft:

Die Teilnehmer/innen:

  • trainieren, angemessen und stilsicher mit einem passenden Outfit und Erscheinungsbild als Markenbotschafter aufzutreten.
  • lernen die „Spielregeln“ für den ersten Eindruck als „Customer Journey“ kennen.
  • entwickeln ein Verständnis für die Vermittlung eines „Wohlfühl-Gefühls“ durch stilsichere Kommunikation und Small-Talk im Kundenverkehr.
  • lernen, was zum angemessen, stilsicheren und professionellen Business-Auftritt in der Außenwirkung gehört
  • trainieren, souverän und kompetent aufzutreten und mit dem Vertriebs-Knigge-ABC zu punkten.
  • lernen,  sich souverän und fair im Team und im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen zu verhalten.
  • trainieren, sich angemessen und stilsicher im Restaurant, beim Lunch und auf Kunden-Events zu präsentieren.
  • erhalten ein ehrliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrer Wirkung.

Teilnehmeranzahl:

Ich arbeite bewusst nur mit einer kleinen Gruppe von 4-6 Personen oder einer mittelgroßen Gruppe von 8-12 Teilnehmern, damit die Inhalte didaktisch mit vielen Übungen und Rollenspielen gut geschult werden können, die Teilnehmer Fragen stellen können und das Gelernte effizient und nachhaltig in der Praxis umgesetzt werden kann.

Vielfältiger Methodenmix und interaktive Arbeitsweise:

Meine Kunden wertschätzen meine empathische Arbeitsweise mit logischen Strukturen und wertvollen Insider-Tipps passend zur jeweiligen Branche.

Trainerinput durch Kurzreferate mit hohen Praxisbezug, Vermittlung der Inhalte auf humorvolle, authentische, branchenspezifische und unterhaltsame Art, exklusive Umsetzungsempfehlungen, Präsenzübungen, Rollenspiele, Gruppengespräche mit Gruppenübungen und Feedbackrunden mit Trainerfeedback sowie Transferbögen.

Ziel des Trainings ist es, vom Kennen der Inhalte zum Können sowie zur gezielten und schnellen Umsetzung im Praxisalltag zu gelangen.

Ihre Investition:

Gerne unterstütze ich Sie mit einem maßgeschneiderten Angebot, um gemeinsam mit Ihrem Team einen Leitfaden als Gastgeber gelebte Servicequalität und Service-Werte zu entwickeln und zu reflektieren.

  • Tages-Seminar á 8 Stunden,  Trainerhonorar auf Anfrage

Ist mein Seminar „Vertriebs-Knigge: professionell, zeitgemäß und stilsicher beim Kunden auftreten“ für Ihr Unternehmen interessant?

Auszüge von Kundenstimmen zum Training

Das Seminar „Business Knigge im Vertrieb“ hat meinem Team sehr gut gefallen.

Die Präsentation der Inhalte empfangen als lebhaft und spannend mit vielen wertvollen Beispielen und Tipps.

Wir werden auf jeden Fall mehr auf die vielen Kleinigkeiten achten, welche uns vorher oft gar nicht bewusst waren, sowie auf das stilvolle Verhalten im Restaurant.

Ebenfalls werden wir auf unser Mindet und auf unsere innere Haltung achten.

Dankeschön für die gute Vorbereitung und Organisation Ihrerseits Frau Pötsch.

Vielen Dank für das klasse Seminar für mein Vertriebsteam.

Was nehmen wir mit: Umgangsformen sind eine wichtige Eigenschaft als Persönlichkeit und das Verhalten mit anderen zahlt auf meine Marke ein.

Ihr Training „Business Knigge im Vertrieb“ ist sehr gut aufgebaut mit wertvollen Tipps für den Umgang mit unterschiedlichen Menschentypen.

Ich nehme besonders das Knigge-ABC und die Small-Talk Technik mit.

Ihren Spruch „Der erste Eindruck zählt, der zweite Eindruck bleibt“ werde ich mir merken.

Ein sehr gutes Training mit vielen praktischen Beispielen, besonders beim Begrüßen werden wir auf die wertvollen Hinweise achten, um Fettnäpfchen zu vermeiden.

Das Seminar „Business Knigge für den Vertrieb“ hat uns allen sehr gut gefallen.

Wir werden die nächsten Begrüßungen im Kundenverkehr auf jedem Fall bewusster halten und uns mehr Zeit zum persönlichen Kennenlernen nehmen.

Vielen Dank für das Teilen der vielen praktischen Erfahrungen mit unserem Team.

Sie haben die besprochenen Themen sehr gut dargestellt mit einer tollen Balance zwischen Facetten, Themen, eigenen Erfahrungen, Erfahrungen im Team und Case Studies.

Wir werden gegenseitig auf uns achten und uns liebevoll „korrigieren“ – vielen Dank für diesen wertvollen Tipp.

Sie haben einen sehr angenehmen und sympathischen Vortragsstil im Training.

Ich werde auf jeden Fall mehr auf die Begrüßung und die Kommunikation mit meinen Mandanten achten. Sie sind sehr authentisch.

Dankeschön 🙂

Vielen Dank für die freundlichen Hinweise – ehrlich und respektvoll und kein „Bevormunden“ beim Training „Business Knigge für den Vertrieb“.

Ich werde mehr auf die Vorstellungsregeln und die Tipps im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten achten.

Ihr Training hat mir sehr gut gefallen

Das Training „Business Knigge für den Vertrieb“ in Bad Schandau fand ich als sehr informativ, fröhlich und ehrlich.

Die Struktur und die Themenauswahl haben mir super gefallen.

Ihr Stil von streng-humorvoll gefällt mir. Sie strahlen enorm viel Selbstbewusstsein aus.

Meine Kolleg*innen fanden es sehr gut, dass sie uns alle mit einbezogen haben, auf unsere Fragen eingegangen sind und selbst eine gute Führung vorgegeben haben.

Wir werden im Team gegenseitig auf unser Verhalten achten.

Liebe Frau Pötsch,

vielen Dank für das Training mit meinem Vertriebsteam.

Der Aufbau war genau richtig und passend für unsere Gruppe.

Wir werden mehr auf das gewinnbringende Miteinander achten, sowie darauf, dass wir auch in herausfordernden Situationen souverän bleiben und stilsicher mit Kritik umgehen. Speziell im Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten / unterschiedlichen Menschentypen werde ich Sie noch einmal engagieren.

Der erste Eindruck zählt und wir werden oft in Schubladen gesteckt, das nehme ich auf jeden Fall mit.

Ich fühle mich bestätigt und habe mehr Sicherheit durch die Vertiefung und die vielen kleinen Tipps gewonnen.

Das Team-Training „Business Knigge im Vertrieb“ war sehr nützlich und hilfreich mit einer sehr sympathischen Trainerin.

Danke auch für die Tipps zum Thema „Umgang mit Unhöflichkeit und Rücksichtslosigkeit“ sowie das Update der Dinge, die wir alle kennen, jedoch auf die wir oft im Alltag nicht mehr so genau achten.