Seminar Business Knigge – die Spielregeln im Business beherrschen

Ihre Mitarbeiter sind wertvolles Potenzial für Ihr Unternehmen. Ein guter erster Eindruck ist die wichtigste Voraussetzung für den Aufbau von vertrauensvollen Geschäftsbeziehungen.

Wer im Business souverän die Umgangsformen beherrscht, professionell und zeitgemäß auftritt, hat stets einen Wettbewerbsvorteil. Denn wir entscheiden innerhalb von wenigen Sekunden über den Erfolg bei Geschäftsvorhaben. Erfolg ist in hohem Maße auch eine Frage von Stil und zeitgemäßer Etikette.

Investieren Sie den kompetenten Auftritt Ihrer Mitarbeiter mit einem Business Knigge Seminar, damit diese sich in der Rolle als Markenbotschafter Ihres Unternehmens höflich, stilsicher, taktvoll und selbstbewusst bewegen.

Adolph Freiherr von Knigge pflegte hier zu sagen:

„Wer der Gesellschaft nicht entbehren kann, sollte sich Ihren Gebräuchen unterwerfen, weil sie mächtiger sind als er.

Themenschwerpunkte und Seminarinhalte Business-Etikette:

  • Kurze Einführung in die Geschichte von Stil, Knigge und Etikette – was erwartet der Kunde in der Customer-Journey?
  • Mit den Begrüßungsritualen im Business punkten: stilvoll grüßen und begrüßen – vorstellen und bekannt machen in der richtigen Reihenfolge und die gelungene Eigenvorstellung – wer, wie und wann, taktvoll duzen und siezen, Blickkontakt und der richtige Händedruck
  • Umgang mit Titel und Co – die richtige Anrede und Anschriften
  • Das Business-Knigge-ABC – Umgangsformen authentisch leben
  • Wer trägt die Krone im Business? Was hat sich geändert? Was ist aktuell? Unterschied Business & Privat
  • Fairplay im Business und wertschätzender Umgang mit Kunden, Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzen – Hierarchiestufen und „Reviere“ beachten
  • Der stilvolle Umgang mit Visitenkarten und typische Visitenkartenfehler
  • Die Macht des 1. Eindrucks und Stilgrundlagen im Business
  • Körpersprache und Distanzzonen wahren
  • Vom Small-Talk bis Business Talk – der gekonnte Einstieg ins kleine Gespräch
  • Wie schaffe ich eine angenehme Gesprächsatmosphäre?
  • Kommunikation-Knigge (Netiquette, der gute Ton am Telefon und die stilsichere Kommunikation in den neuen Medien)
  • Verhalten in Meetings im Team – später kommen und früher gehen?
  • Kundenmeetings – Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung
  • Verhalten im Aufzug und bei Treppen
  • Kleiner Überblick zum Thema Restaurant Knigge
knigge seminar spielregeln beherrschen

Teilnehmeranzahl:

Ich arbeite bewusst nur mit einer kleinen Gruppe von 3-6 Teilnehmern oder mit einer mittelgroßen Gruppe von 8-12 Teilnehmern, damit die Inhalte didaktisch mit vielen Übungen und Rollenspielen gut geschult werden können, die Teilnehmer Fragen stellen können und das Gelernte effizient und nachhaltig in der Praxis umgesetzt werden kann.

Ihr Nutzen und Lernziele des Business Knigge Seminares:

  • Die Mitarbeiter trainieren, souverän und kompetent in Kunden-Meetings aufzutreten
  • Die Mitarbeiter lernen die wichtigsten Spielregeln beim 1. Eindruck kennen („Customer Journey“) und entwickeln ein Verständnis für die Vermittlung eines „Wohlfühl-Ambiente“ in Kundengesprächen im Zeitalter der neuen Medien
  • Die Mitarbeiter lernen, wie sie galant und selbstbewusst Small Talk-Konversation betreiben
  • Die Mitarbeiter lernen, sich angemessen, stilvoll und korrekt in einem „High Class Restaurant“ zu verhalten
  • Die Mitarbeiter erfahren, was zum angemessen, stilsicheren und professionellen Business-Auftritt in der Außenwirkung gehört.

Methoden:

Die Trainerin vermittelt die Inhalte auf humorvolle, authentische und unterhaltsame Art.

Trainer-Input durch Kurzreferate mit hohen Praxisbezug und praxisnahen Empfehlungen zur nachhaltigen Umsetzung, Präsenzübungen, Rollenspiele, Gruppengespräche mit Gruppenübungen und Feedbackrunden, mit Trainer-Feedback sowie Transferbögen.

Gerne bin ich Ihnen bei der Auswahl eines geeigneten Tagungs- oder Seminarhotels oder eines Restaurants für den praktischen Übungsteil zum Thema “Restaurant Knigge” behilflich.

Investition:

Gerne unterstütze ich Sie mit einem maßgeschneiderten Angebot, damit Ihre Mitarbeiter in der Außenwirkung als Markenbotschafter mit Stil und Etikette wahrgenommen werden.

Wählen Sie zwischen folgenden Paketen:

  • Basis-Paket als Micro-Training mit auserwählten Inhalten
  • Tages-Seminar (8 Stunden)
  • Einzel-Coaching mit aufgeteilten Modulen für die persönliche Entwicklung ihrer persönlichen Visitenkarte nach außen

Ist das Seminar „Business Knigge“ für Ihr Unternehmen interessant?